Que faire en premier après une vitrine cassée à Noisy-le-Sec ?
Commencez par vous mettre à distance des éclats, puis photographiez le vitrage, le cadre et les marchandises avant tout nettoyage et avant la pose d'une protection. Ensuite, appelez-nous : la priorité est de mettre le local en sécurité pour éviter une intrusion et protéger votre stock. Nous venons depuis Drancy, nous retirons les débris et nous fermons la baie pour que vous puissiez souffler.
Comment fermez-vous la baie en attendant le nouveau vitrage ?
Nous vissons des panneaux en bois, en OSB ou en contreplaqué, directement dans le bâti de la baie. Ils ne sont jamais collés sur le verre, ce qui garantit une fermeture propre et fiable. Votre local reste clos pendant la fabrication du vitrage sur mesure, et les panneaux sont déposés au moment de la pose de la vitre neuve. Vous gardez ainsi votre commerce protégé.
Où jeter les débris de vitrage ?
Les débris de vitrage ne vont pas dans le conteneur à verre ménager. Lors de notre intervention à Noisy-le-Sec, nous ramassons les éclats avec précaution, une fois vos photos prises, puis nous les évacuons. Vous n'avez donc ni à manipuler les morceaux coupants ni à chercher où les déposer. Votre commerce retrouve rapidement un sol dégagé, et vous pouvez vous concentrer sur le reste.
Intervenez-vous après un vandalisme ou une casse en marge d'un rassemblement ?
Oui, que la vitrine soit brisée par un choc, par du vandalisme, par une effraction ou lors d'une casse en marge d'un rassemblement, la démarche reste la même. Nous sécurisons le local, nous fermons la baie, puis nous remplaçons le vitrage. Pensez à déposer plainte si nécessaire : l'assureur demande en général le récépissé. Nous vous aidons à rassembler les éléments utiles à votre dossier.
Quel délai pour déclarer le sinistre à mon assurance ?
Le délai fixé par votre contrat ne peut pas être inférieur à cinq jours ouvrés. En cas de vol, il est ramené à deux jours ouvrés, comme le prévoit l'article L113-2 du Code des assurances. Nous vous conseillons de déclarer le sinistre rapidement, avec vos photos et, en cas d'effraction ou de vandalisme, le récépissé de plainte. Vérifiez les termes exacts de votre contrat auprès de votre assureur.